POLITIQUE D’EXPÉDITION

1. Zones de livraison

Les commandes sont expédiées en France et à l’international, selon les destinations proposées lors du passage de la commande sur le site.

2. Transporteur

Les livraisons sont assurées par La Poste (Colissimo et/ou services équivalents).

3. Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement, hors week-ends et jours fériés.

4. Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction de la destination :

• France : généralement 2 à 5 jours ouvrés après expédition
• International : 5 à 15 jours ouvrés selon le pays et les services postaux locaux

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de La Poste ou des services douaniers.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande, avant validation du paiement, et peuvent varier selon le poids, la destination et le mode d’expédition choisi.

6. Suivi des commandes

Lorsque le service le permet, un numéro de suivi est communiqué par email afin de suivre l’acheminement du colis.

7. Retards et cas exceptionnels

L’entreprise ne saurait être tenue responsable des retards liés aux transporteurs, aux douanes ou à des événements exceptionnels (grèves, conditions climatiques, etc.).

8. Colis perdus ou endommagés

En cas de colis perdu ou endommagé, le client doit contacter le service client à l’adresse suivante :
Lilahstore.clothing@gmail.com afin qu’une enquête soit ouverte auprès du transporteur.